Ως φαινόμενο, η PR οφείλει την καταγωγή της στην Αγγλία, όπου προέκυψε ως όρος για εμπορικούς σκοπούς, με σκοπό να προσελκύσει την προσοχή των αγοραστών στα προσφερόμενα αγαθά. Η ίδια η λέξη είναι μια συντομογραφία, που αποτελείται από την αγγλική λέξη συνδυασμός δημοσίων σχέσεων, που σημαίνει "δημόσιες σχέσεις".
Τι σημαίνει PR;
Για μεγάλο χρονικό διάστημα η PR χρησιμοποιήθηκε μόνο ως εμπορική έννοια. Ο αγγλικός κοινωνιολόγος S. Black όρισε τι είναι η PR ως αλληλεπίδραση της τέχνης και της επιστήμης στην εναρμόνιση της κοινωνίας μέσω της επίτευξης αμοιβαίας κατανόησης, βασισμένης σε ειλικρινείς και πλήρεις πληροφορίες για σημαντικά ζητήματα ζωής. Σε σχέση με αυτή την ερμηνεία, ένας άλλος ορισμός αυτής της έννοιας εμφανίστηκε αργότερα: οι δημόσιες σχέσεις είναι η σύνδεση με το κοινό. Αργότερα αναλήφθηκε από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.
Τι είναι το PR για;
Οι ειδικοί που αναπτύσσουν υπηρεσίες PR και τους προσφέρουν σε αυτή την περίεργη αγορά έχουν μια σαφή ιδέα για το λόγο που χρειάζονται PR και τι PR είναι. Ο κύριος στόχος του είναι να διαμορφώσει μια θετική εικόνα της εταιρείας για την επιτυχή προώθηση των επιχειρήσεων. Αυτές οι τεχνικές χρησιμοποιούνται όχι μόνο άμεσα αλλά και "από το αντίθετο": όλα εξαρτώνται από τους τύπους PR που χρησιμοποιούνται κατά τη διεξαγωγή των σχετικών εταιρειών, αλλά το αποτέλεσμα θα πρέπει να αναμένεται. Τα συστατικά του είναι:
- διατηρώντας τη θετική φήμη του θέματος.
- τη διαμόρφωση της εικόνας μέσω αλληλεπίδρασης με τα μέσα ενημέρωσης και το κοινό-στόχο:
- τη δημιουργία κοινής γνώμης που προωθεί την ηγεσία σε ανταγωνισμό με άλλες εταιρείες.
PR και διαφήμιση - ομοιότητες και διαφορές
Κατά τη γνώμη του φίλεντρου, η PR και η διαφήμιση είναι τα ίδια. Οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι η PR και η διαφήμιση έχουν τις ομοιότητες και τις διαφορές τους, τις οποίες πρέπει να γνωρίζετε για να μπορέσετε να διακρίνετε μεταξύ τους.
- Η διεξαγωγή εκστρατειών PR δεν είναι πάντα άμεσα, σε αντίθεση με τη διαφήμιση, συνδέεται με την άμεση προώθηση αγαθών ή υπηρεσιών, αλλά επιδιώκει το στόχο της ενίσχυσης της εικόνας της εταιρείας, η οποία είναι μια «καθυστερημένη» διαφήμιση.
- Η διαφήμιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανεξάρτητα ή να γίνει αναπόσπαστο μέρος μιας εταιρείας δημοσίων σχέσεων, δεν υπάρχει αντίστροφη επιλογή.
- Σε αντίθεση με τη διαφήμιση, η οποία καταβάλλεται πάντα, η PR χρησιμοποιεί μια μέθοδο εκλαΐκευσης. Τα μέσα ενημέρωσης εμπλέκονται σε αυτή τη διαδικασία, αλλά δεν λαμβάνουν πληρωμή από το πρόσωπο για το συμφέρον του οποίου διεξάγεται η εταιρεία.
- Οι ειδικοί στις δημόσιες σχέσεις, που ονομάζονται διαχειριστές PR, δεν χαιρετίζουν την αγορά μεγάλου όγκου διαφημιστικού χρόνου και πιστεύουν ότι οι δεξιότητες δημοσίων σχέσεων συνίστανται στην αλληλεπίδραση με τα μέσα ενημέρωσης για την ελεύθερη διαμόρφωση της κοινής γνώμης .
Τύποι PR
Το PR είναι πολύπλευρο και ποικίλο στους στόχους, τα καθήκοντά του και την εφαρμογή του. Για να διεξάγετε αποτελεσματικά μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων, πρέπει να γνωρίζετε τα μυστικά των κανόνων PR και PR, που ανήκουν με επιτυχία σε ειδικούς αυτού του προφίλ. Στο παρόν στάδιο αποκαλύπτονται αρκετοί τύποι, για τους οποίους ο σαφής οριοθέτηση των χαρακτηριστικών χρωμάτων χρησιμοποιείται:
- μαύρο;
- λευκό ·
- γκρι;
- κίτρινο.
- πράσινο;
- ροζ?
- καφέ?
- samopiar;
- viral PR.
Μαύρο PR
Η έννοια της μαύρης PR σε επίπεδο νοικοκυριού είναι σαφής σε όλους. Εάν προσεγγίσουμε αυτή την έννοια πιο βαθιά, αντικατοπτρίζει τον έντονο ανταγωνισμό στην αγορά, ο στόχος της είναι να δυσφημίσει τις ανταγωνιστικές επιχειρήσεις για την πιο κερδοφόρα ενοποίηση στην αγορά. Οι μέθοδοι της μαύρης PR χρησιμοποιούνται στην περίπτωση που οι υποθέσεις της εταιρείας πηγαίνουν ασήμαντα και μπορεί να χάσουν τους πελάτες της.
Τα θύματα επιθέσεων από μαύρους ανθρώπους PR είναι εταιρείες με σταθερή φήμη. Οι μέθοδοι μάχης που χρησιμοποιούνται είναι επικίνδυνες: οι ειδικοί της μαύρης PR μπορούν όχι μόνο να υπονομεύσουν το καλό όνομα της εταιρείας, αλλά και να την καταστρέψουν ή να καταστρέψουν. Μια τέτοια πρακτική έχει γίνει τόσο διαδεδομένη στον επιχειρηματικό τομέα, που όχι μόνο άρχισαν να εμφανίζονται μεμονωμένοι μαύροι άνθρωποι PR, αλλά και ολόκληρες εταιρείες που παρέχουν μαύρες υπηρεσίες PR με αμειβόμενη βάση. Όλα τα πιθανά "τηγανητά" γεγονότα που μπορούν να υπονομεύσουν την αξιοπιστία του αντιπάλου και να τον συμβιβαστούν εξάγονται στο φως:
- λεπτομέρειες της προσωπικής ζωής.
- νεανικά λάθη.
- Πικάντικες λεπτομέρειες που σχετίζονται με την προώθηση της σταδιοδρομίας.
Λευκό PR
Πολύ διαφορετικό είναι το λευκό PR, το οποίο χρησιμοποιείται ως μια βολική ευκαιρία για επαφή μεταξύ των συμμετεχόντων στην PR και του κοινού-στόχου. Στην περίπτωση αυτή, οι πληροφορίες είναι εξαιρετικά θετικές και μόνο οι αξιόπιστες πληροφορίες γίνονται γνωστές στο κοινό. Ένα κλασικό παράδειγμα λευκού PR είναι η κυκλοφορία του Ford Mustang στη μαζική παραγωγή το 1964-65. Στη συνέχεια, ο ιδιοκτήτης της εταιρείας D. Ford, ως PR-Action, διοργάνωσε μια σειρά από συμβαλλόμενα μέρη για πιθανούς αγοραστές, όπου DJs ήρθαν σε ολοκαίνουργια Mustangs, τα οποία πυροδότησαν το ενδιαφέρον για το νέο αυτοκίνητο.
Γκρι PR
Ενσωματώνουν στοιχεία ασπρόμαυρου, γκρι PR χρησιμοποιείται ως τρόπος διάδοσης αληθινών πληροφοριών. Έτσι, η αναφορά στο συγκεκριμένο άτομο ή στην εταιρεία δεν συμβαίνει πάντα. Ο λόγος για την εμφάνιση της γκρίζας PR είναι η έλλειψη αξιόπιστων πληροφοριών για διάφορα θέματα της ζωής. Μεταξύ των σκοπών της εφαρμογής της είναι:
- αποκατάσταση της δικαιοσύνης ·
- την τήρηση των δικαιωμάτων και των ελευθεριών ·
- να βλάψει τον ανταγωνιστή χωρίς να παραβιάζει το νόμο.
Ως παράδειγμα γκρι PR, μπορείτε να εξετάσετε τη σύγκρουση του αγοραστή με τους υπαλλήλους του καταστήματος, ο οποίος περιλαμβάνεται σε μία από τις δημοφιλείς αλυσίδες λιανικής πώλησης. Ο δράστης αποκαλύπτει την ουσία του προβλήματος στους εκπροσώπους των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Οι δημόσιες διαδικασίες δημιουργούν μια νέα ροή πληροφοριών, η οποία, ενώ θέτει τον στόχο της αποκατάστασης των δικαιωμάτων των πελατών, βλάπτει τη φήμη του δικτύου εμπορίας. Έτσι, μπορούν να προκύψουν συγκρούσεις, αν είναι δυνατόν να το πούμε, με φυσικό τρόπο ή να έχεις παραπλανητικό χαρακτήρα.
Αυτό το είδος δημοσίων σχέσεων χρησιμοποιείται συχνά από εκπροσώπους επιχειρήσεων επίδειξης, προσπαθώντας να δυσφημήσει έναν ανταγωνιστή, να το εξαλείψει προσωρινά ή τελείως. Ένα ζωντανό παράδειγμα της εφαρμογής του είναι η ευρεία κάλυψη του πρόσφατου παρελθόντος της σύγκρουσης μεταξύ Alla Pugacheva και Σοφίας Ροτάρου. Το όνομα του Pugacheva συνδέθηκε επίσης με τα γεγονότα για την εξάλειψη του ανταγωνισμού από τους ταλαντούχους τραγουδιστές Olga Kormuhina, Anastasia και Katya Semenova.
Brown PR
Όσο για το καφέ PR, συσχετίζεται με την προπαγάνδα της φασιστικής και νεοφασιστικής ιδεολογίας. Πιστεύεται ότι το καφέ PR είναι ένα στοιχείο προπαγάνδας του φασισμού και της μισανθρωπίας. Αλλά αυτός ο ορισμός αυτού του τύπου PR είναι ακραίο. Οι έμποροι θεωρούν ότι είναι δυνατόν να το χρησιμοποιήσουν εν μέρει για να δώσουν στο διαφημιζόμενο προϊόν την κατεύθυνση του στρατού. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε τη μορφή στρατιωτών, στελεχών στρατιωτικών ασκήσεων, στρατιωτικών εντολών κ.λπ.
Κίτρινο PR
Ο γνωστός «κίτρινος τύπος» ειδικεύεται σε ιστορίες για σκάνδαλα για να επιστήσει την προσοχή σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Το κίτρινο PR είναι ένα σύνθετο των μεθόδων του juggling γεγονότων, όταν εφευρεθεί ή ψευδείς πληροφορίες δίνεται ως έγκυρη. Στην περίπτωση αυτή, ένα μικρό επεισόδιο μπορεί να γίνει φήμες και κουτσομπολιά και να εμφανιστεί ως κάτι σημαντικό και σοβαρό. Δεδομένης της προφανής αδιαλλαξίας των μεθόδων, σε ορισμένους κύκλους εκπροσώπων της πολιτικής ελίτ και του show business, είναι πάντα απαιτητικός. Το PR με ένα άγγιγμα κίτρινου χρώματος χρησιμοποιεί ένα ευρύ οπλοστάσιο τεχνικών:
- δυνατά σκάνδαλα.
- γεγονότα της οικείας ζωής.
- οργή για πνευματικές και ηθικές αξίες .
- Εμφάνιση εξωφρενικές εικόνες φωτογραφιών και βίντεο.
Πράσινο PR
Όσο για το πράσινο PR, το χρώμα της ζωής, υιοθετήθηκε από οργανισμούς που προωθούν τη χρήση φυσικών, φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων και προϊόντων. Εδώ μπορεί να θεωρηθεί ως μια πράσινη αποτελεσματική PR προώθηση ενός υγιεινού τρόπου ζωής, τη διατήρηση του περιβάλλοντος. Μιλώντας για το τι μπορεί να είναι ένα PR σε πράσινο χρώμα, για παράδειγμα, η κοινωνική διαφήμιση.
Ροζ PR
Αυτό το είδος σκοπεύει να δώσει το τι είναι επιθυμητό για την πραγματικότητα, όχι όμως με ψέματα ή ζογκλέλτες γεγονότων, αλλά με το να φωτίζει μόνο τις θετικές πτυχές των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Η εικόνα της δημιουργείται από την εφευρεμένη ιστορία, η οποία βήμα προς βήμα πήγε στην επιτυχία, φροντίζοντας την ευημερία των πελατών. Η διαφήμιση των προτεινόμενων διαδρομών ταξιδιού είναι ένα καλό παράδειγμα της ζωής του ροζ PR. Στα διαφημιστικά φυλλάδια, τα βίντεο, στα banners μπορείτε να δείτε ευτυχισμένους ανθρώπους με φόντο τις εικόνες εξωτικών χωρών με φοίνικες, θάλασσα, ήλιο και άμμο. Το ροζ PR δεν χτίζεται με εξαπάτηση, αλλά με την ασυνέπεια.
Samopiar
Η ικανότητα παρουσίασης της αξιοπρέπειας και των επιτευγμάτων τους με το ευνοϊκότερο φως ονομάζεται αυτοπροβολή ή αυτοπειθαρχία. Για να κατανοήσουμε τι σημαίνει σαμοπιαρ, μπορεί κανείς να εξετάσει τις βασικές του τεχνικές:
- συχνή εμφάνιση στις οθόνες τηλεόρασης και στον αέρα με εκτιμήσεις για τυχόν γεγονότα.
- γράφοντας βιβλία για επίκαιρα ζητήματα ζωής ή απομνημονεύματα.
- συναντήσεις με το κοινό με συζήτηση για διάφορα θέματα που απασχολούν τους πολίτες ·
- κρατώντας τα δικά τους φιλανθρωπικά δρώμενα.
- Συμμετοχή σε αθλητικές και ψυχαγωγικές εκδηλώσεις.
- φωτογραφία και βίντεο με το στυλ του "γυμνού".
Viral PR
Όσον αφορά τον ιό PR, χρησιμοποιείται ευρέως στο Διαδίκτυο και βασίζεται στην ανάγκη των ανθρώπων να μοιράζονται σχετικές ή ενδιαφέρουσες πληροφορίες. Αν και πιστεύεται ότι άρχισε να αναπτύσσεται ενεργά πριν από περίπου δέκα χρόνια, στη ζωή έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα με το όνομα "από στόμα σε στόμα". Είναι αλήθεια ότι σήμερα οι ικανότητές του έχουν επεκταθεί σημαντικά και να ενημερώσουν την κοινότητα που χρησιμοποιούν:
- αστεία βίντεο και φωτογραφίες.
- ασυνήθιστα σχόλια.
- ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αποστολή μέσω SMS.
- flash παιχνίδια?
- σύντομα μηνύματα.
Τα κύρια πλεονεκτήματα του είναι:
- μικρό οικονομικό κόστος.
- έμμεση επιρροή στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης ·
- έλλειψη νομοθετικών απαγορεύσεων ·
- διάρκεια χρήσης.
Η ανάπτυξη της οικονομίας και η επέκταση των επιχειρηματικών ευκαιριών δημιούργησαν πρωτοποριακές τεχνολογίες PR, μεταξύ των οποίων παρουσιάστηκαν σημαντικές παρουσιάσεις και άλλες μέθοδοι διεξαγωγής εταιρειών PR. Οποιαδήποτε ποικιλία PR που διαφέρουν λεπτομερώς, έχουν κοινούς στόχους και στόχους, διαμορφώνοντας τις οποίες μπορείτε να καταλάβετε τι είναι PR και οι λειτουργίες του:
- Η PR επηρεάζει την κοινή γνώμη, φέρνοντας σε αυτήν τις προωθούμενες αξίες μιας συγκεκριμένης μάρκας.
- μπορεί άμεσα ή έμμεσα, μέσω των μέσων ενημέρωσης, να ασκήσει πίεση στις αρχές.
- αυξάνει την αξιοπιστία της επιχείρησης και το επίπεδο εμπιστοσύνης σε αυτήν στα μάτια των εταίρων.
- αυξάνει τη βαθμολογία της εταιρείας στα μάτια των υπαλλήλων της.
- συμβάλλει σε υψηλότερα κέρδη.