Η επικοινωνία, παρά την εξωτερική απλότητα, είναι μια πολύ πολύπλοκη και πολύπλευρη διαδικασία, κατά την οποία δημιουργούνται και αναπτύσσονται διαπροσωπικές επαφές. Η επικοινωνία είναι μια φυσική εκδήλωση της ανάγκης ενός ατόμου για κοινή δραστηριότητα και κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής πληροφοριών, της αντίληψης και της κατανόησης του εταίρου. Το κύριο στοιχείο της επικοινωνίας είναι η συναισθηματική σφαίρα, η συνείδηση των ανθρώπων. Θα εξετάσουμε τους τύπους και τις λειτουργίες της επικοινωνίας.
Τύποι επικοινωνίας
Μιλώντας για την επικοινωνία, διαθέτουμε στόχους, τύπους, δομή, λειτουργίες. Τα είδη είναι ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά που σας επιτρέπουν να επισημάνετε την ίδια την ουσία της επαφής με άλλο άτομο ή ανθρώπους. Μεταξύ αυτών μπορείτε να απαριθμήσετε τα εξής:
- Τυπική επικοινωνία - επικοινωνία, η οποία χρησιμοποιεί τις συνήθεις μάσκες (ευγένεια, σοβαρότητα, κλπ.) Για να κρύψει τα αληθινά συναισθήματα. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει καμία επιθυμία να κατανοηθεί ο συνομιλητής.
- Η πρωταρχική επικοινωνία είναι η επικοινωνία, στην οποία οι άνθρωποι αξιολογούν ο ένας τον άλλον ως παρεμβολή ή μπορούν να βοηθήσουν ένα αντικείμενο. Αφού λάβει το επιθυμητό, το άτομο σταματά να επικοινωνεί.
- Επίσημος ρόλος επικοινωνίας - επικοινωνίας, βασισμένος στη σχέση κοινωνικών ρόλων.
- Επιχειρησιακή επικοινωνία - η επικοινωνία, οι τύποι και οι λειτουργίες των οποίων λαμβάνουν υπόψη τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, τη διάθεση του συνομιλητή, αλλά τα συμφέροντα της υπόθεσης βρίσκονται στη βάση.
- Πνευματική, διαπροσωπική επικοινωνία φίλων - η επικοινωνία, των οποίων οι λειτουργίες και οι τύποι είναι σε βαθιά κατανόηση, υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον.
- Η χειραγωγική επικοινωνία είναι η επικοινωνία, σκοπός της οποίας είναι η απόκτηση οφέλους.
- Η κοσμική επικοινωνία - η επικοινωνία είναι άσκοπη, στην οποία λένε τι είναι αποδεκτό και όχι αυτό που νομίζουν.
Οι λειτουργίες, οι τύποι, τα επίπεδα και τα μέσα επικοινωνίας χαρακτηρίζουν την επικοινωνία από διαφορετικές πλευρές και επιτρέπουν την καλύτερη κατανόηση του μηχανισμού και των κανόνων χρήσης της, χωρίς να είναι δύσκολο να αλληλεπιδράσουν αποτελεσματικά με άλλους ανθρώπους.
Λειτουργίες επικοινωνίας
Οι λειτουργίες είναι σημαντικές ιδιότητες που μοιράζονται τις εκδηλώσεις επικοινωνίας. Υπάρχουν έξι λειτουργίες:
- Εσωτερική λειτουργία (επικοινωνία ενός ατόμου με τον εαυτό του).
- Πρακτική λειτουργία (λόγοι ανάγκης-κινητοποίησης).
- Λειτουργία του σχηματισμού και της ανάπτυξης (η ικανότητα να επηρεάζει τους εταίρους).
- Λειτουργία επιβεβαίωσης (η ικανότητα να γνωρίζετε και να επιβεβαιώνετε τον εαυτό σας).
- Λειτουργία της οργάνωσης και διατήρησης των διαπροσωπικών σχέσεων (δημιουργία και διατήρηση παραγωγικών δεσμών).
- Η λειτουργία της σύνδεσης-αποσύνδεσης (διευκολύνει τη μεταφορά των απαραίτητων πληροφοριών ή τη διαφοροποίηση).
Κατανόηση των μηχανισμών επικοινωνίας, ένα άτομο αρχίζει να βλέπει αυτό το σημαντικό κοινωνικό εργαλείο διαφορετικά, γεγονός που του επιτρέπει να βελτιώσει και να επιτύχει τους στόχους του .