Η ακουστική ακοή είναι ένας συνδυασμός ενσυναίσθησης, ενσυναίσθησης και κατανόησης. Η ενσυναίσθηση είναι μια κατανόηση της πνευματικής κατάστασης του συνομιλητή, την οποία εκφράζει μέσω της λεκτικής επικοινωνίας . Υπάρχει τεράστιος όγκος τεχνικών για να ακούτε την ενσυναίσθηση. Η αυτοπεποίθηση στην επικοινωνία σημαίνει πολλά για εσάς και τον συνομιλητή σας, γι 'αυτό σας προτείνουμε να μάθετε τις μεθόδους της ηθικής ακρόασης.
Μέθοδοι ηθικής ακοής
Η εκδήλωση της συμπάθειας είναι συνήθως απαραίτητη προκειμένου ο συνομιλητής να μιλήσει καλύτερα. Θα είστε σε θέση να αποδείξετε ότι είστε προσεκτικοί σε αυτόν και να κατανοήσετε την πορεία των σκέψεών του. Έχουμε εντοπίσει οκτώ μεθόδους ενορατικής ακοής, σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε με αυτούς.
- Ενεργοποίηση και έγκριση της ομιλίας του συνομιλητή. Θα πρέπει να κρατάτε επαφή με τα μάτια σας και επίσης να πίνετε το κεφάλι σας στο ρυθμό της ομιλίας του ομόλογου σας. Μπορείτε να εισαγάγετε μικρές φράσεις στον μονόλογο του, για παράδειγμα: "Ναι, ναι, συμφωνώ μαζί σας, πολύ ενδιαφέρον".
- Διευκρινίζετε ερωτήσεις. Εάν οποιεσδήποτε στιγμές σας φαίνονται διφορούμενοι ή ακατανόητοι, μη διστάσετε να διευκρινίσετε με τον συνομιλητή σας τι σας ενοχλεί. Μπορείτε να του ζητήσετε ερωτήσεις όπως: "Θα μπορούσατε να μου διευκρινίσετε;", "Επανάληψη, παρακαλώ", "τι ακριβώς εννοείς;".
- Επαναλήψεις. Εάν επαναλάβετε διακριτικά τα λόγια του συνομιλητή, θα σας βοηθήσει να το κανονίσετε στον εαυτό σας και θα δείξετε στον εαυτό σας έναν ενεργό ακροατή.
- Retell. Προσπαθήστε να επαναλάβετε αυτό που ο συνομιλητής λέει με τα δικά του λόγια: «Εγώ σωστά το κατάλαβα αυτό», «με άλλα λόγια», «νομίζετε ότι», «μπορείτε να πιστέψετε», «σημαίνει ότι αποδεικνύεται ότι», «μπορείτε να συμφωνήσετε ότι».
- Αναπτύξτε και συνεχίστε τις σκέψεις του συνομιλητή. Προσπαθήστε να προσδιορίσετε την πραγματική έννοια των λέξεων του, απαγγέλλοντας φωναχτά το κρυμμένο υποκείμενο των φράσεων του.
- Προσπαθήστε να μιλήσετε με τον συνομιλητή σας και να πείτε πώς καταλάβατε την κατάσταση του μυαλού του. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες φράσεις:
«Καταλαβαίνω τι αισθάνεστε τώρα», «έχω την εντύπωση ότι», «ανησυχείτε βαθιά για αυτό», «πιθανότατα ανησυχείτε πολύ». - Εμπιστευθείτε και προσπαθήστε να χάσετε τα συναισθήματα του συνομιλητή μέσα από τον εαυτό σας. Μπορείτε να το εκφράσετε με λέξεις όπως: «Σας καταλαβαίνω τέλεια», «όπως και εσείς, είμαι βέβαιος ότι», «στη θέση σας, θα βιώσω τα ίδια συναισθήματα», «καταλαβαίνω τι αισθάνεστε ".
- Συγκεντρώστε το αποτέλεσμα της συνομιλίας σας. Στο τέλος της συζήτησης, προσπαθήστε να κάνετε ένα είδος περίληψης των κύριων σημείων των παραπάνω. Χρησιμοποιήστε τις φράσεις: "καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι", "μπορώ να πω τι συμβαίνει", "αν συνδυάσετε όλα όσα είπατε, αποδεικνύεται ότι", "γενικά, το είπατε αυτό."