Συχνά οι εταιρείες δεν μπορούν να κατανοήσουν τους λόγους για τον υψηλό κύκλο εργασιών του προσωπικού - οι μισθοί δεν είναι κατώτεροι από το μέσο επίπεδο στην περιοχή, οι εργαζόμενοι που αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της επιχείρησης είναι καλοί ειδικοί με τους οποίους είναι εύκολο να εργαστούν, αλλά το προσωπικό αποχωρεί. Τι συμβαίνει; Συχνά ο λόγος έγκειται στο αναποτελεσματικό σύστημα αξιολόγησης της εργασιακής δραστηριότητας του προσωπικού που υπάρχει στην επιχείρηση ή στην πλήρη απουσία του. Ας δούμε τα βασικά κριτήρια και μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων.
Κριτήρια αξιολόγησης των δραστηριοτήτων του επικεφαλής και του προσωπικού
Για να έχουμε αξιόπιστες πληροφορίες, είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε με ακρίβεια τους δείκτες βάσει των οποίων θα αξιολογείται η απόδοση του προσωπικού, δηλαδή απαιτούνται σαφή κριτήρια αξιολόγησης.
Αυτοί οι δείκτες μπορούν να χαρακτηρίσουν τις στιγμές που είναι ίδιες για όλους τους υπαλλήλους του οργανισμού και μπορεί να είναι συγκεκριμένες για μια συγκεκριμένη θέση. Είναι αρκετά λογικό τα κριτήρια για την αξιολόγηση της απόδοσης ενός διαχειριστή να διαφέρουν από τις απαιτήσεις για έναν απλό υπάλληλο. Ως εκ τούτου, ο κατάλογος των κριτηρίων δεν μπορεί να είναι καθολικός και είναι δυνατόν να διαχωριστούν μόνο οι ομάδες δεικτών που θα πρέπει να υπάρχουν σε κάποιο βαθμό στο σύστημα αξιολόγησης του προσωπικού.
- Επαγγελματίες. Αυτό περιλαμβάνει επαγγελματικές δεξιότητες, εμπειρία, προσόντα του εργαζομένου.
- Επιχειρήσεις. Αυτές είναι ιδιότητες όπως η οργάνωση, η ευθύνη, η πρωτοβουλία.
- Ηθική και ψυχολογική. Αυτό περιλαμβάνει την ειλικρίνεια, την ικανότητα αυτοεκτίμησης, τη δικαιοσύνη, την ψυχολογική σταθερότητα.
- Συγκεκριμένα. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει δείκτες που χαρακτηρίζουν την προσωπικότητα, την κατάσταση της υγείας, την εξουσία στην ομάδα.
Μέθοδοι αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων
Οι ακόλουθες μέθοδοι αξιολόγησης εφαρμόζονται σε μεμονωμένες μεθόδους:
- Ερωτηματολόγια.
- Εκτιμήσεις για μια δεδομένη επιλογή.
- Κλίμακες ρυθμίσεων συμπεριφοράς.
- Περιγραφικές μέθοδοι αξιολόγησης.
- Εκτιμήσεις για την αποφασιστική κατάσταση.
- Οι κλίμακες παρακολούθησης της συμπεριφοράς.
Οι ομαδικές μέθοδοι αξιολόγησης επιτρέπουν τη συγκριτική αξιολόγηση των υπαλλήλων.
- Σύγκριση ανά ζεύγη.
- Μέθοδος ταξινόμησης. Ο αξιολογητής θα πρέπει να οργανώσει όλους τους εργαζόμενους από το καλύτερο έως το χειρότερο για ένα κριτήριο.
- Ο συντελεστής συμμετοχής στην εργασία (KTU), διανεμήθηκε στα 80 χρόνια του περασμένου αιώνα. Η βασική τιμή KTU είναι μία.