Ταξιδεύετε και εγκαταλείπετε συχνά σε ξενοδοχεία; Στη συνέχεια, οι ακόλουθες πληροφορίες θα είναι πολύ χρήσιμες. Οι υπάλληλοι της επιχείρησης ξενοδοχείων αποκαλύπτουν μερικά μυστικά.
Ξενοδοχεία - αναπόσπαστο μέρος του ταξιδιού, φυσικά, αν σας αρέσει η άνεση. Όπως και κάθε επιχείρηση, το ξενοδοχείο έχει τα δικά του κόλπα, τα οποία είναι άγνωστα στο κοινό. Ορισμένα κόλπα αποκαλύπτονται από τους ίδιους τους εργαζόμενους και πρέπει να είναι γνωστά για να προστατεύονται από απρόβλεπτες καταστάσεις και, ει δυνατόν, να σώζουν. Αμέσως είναι απαραίτητο να πούμε ότι όλα τα γραπτά δεν αξίζει να δοκιμάσετε απολύτως όλα τα ξενοδοχεία στον κόσμο.
1. Για τι δεν μπορώ να πληρώσω;
Σε πολλά ξενοδοχεία, στους πελάτες προσφέρεται ένας συγκεκριμένος κατάλογος υπηρεσιών, για παράδειγμα, μπορεί να είναι ένα μπουκάλι νερό στο δωμάτιο, χρέωση ή στεγνωτήρας μαλλιών. Όταν φτάνετε, φροντίστε να ρωτήσετε για τον κατάλογο των δωρεάν υπηρεσιών για να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες.
2. Κανόνες του ξενοδοχείου σχετικά με τις πετσέτες
Εάν το ξενοδοχείο διαθέτει πισίνα ή βρίσκεται κοντά στη θάλασσα, δεν χρειάζεται να πάρετε πετσέτες μαζί σας στην παραλία, που βρίσκονται στο δωμάτιο, όπως εκδίδονται στη ρεσεψιόν ή σε ειδικές θέσεις. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να ελέγχονται από τον διαχειριστή. Ένας άλλος κανόνας του ξενοδοχείου σχετικά με τις πετσέτες, που πρέπει να ξέρετε - οι καμαριέρες αντικαθιστούν μόνο τις πετσέτες που βρίσκονται στο πάτωμα.
3. Δεν είναι καθόλου αυτός ο σύμβουλος
Εάν θέλετε να πάτε για πρωινό ή δείπνο, δεν χρειάζεται να ζητήσετε από τον αχθοφόρο ένα καλό ίδρυμα, καθώς συχνά έχουν μια συμφωνία με ένα καφέ ή εστιατόριο, το οποίο μπορεί να είναι ακριβό ή υποβαθμισμένο. Είναι καλύτερα να μαθαίνετε τα πάντα στα φόρουμ.
4. Πληρώσατε μαζί σας φαγητό
Αν το επιλεγμένο ξενοδοχείο διαθέτει υπηρεσία «δωρεάν πρωινό», αλλά αναμένεται νωρίς μια εκδρομή, ο επισκέπτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από το προσωπικό του ξενοδοχείου να ετοιμάσει ένα κουτί για το μεσημεριανό γεύμα για το ταξίδι. Είναι σημαντικό να το φροντίσετε το βράδυ πριν.
5. Μην διστάσετε να διαπραγματευτείτε
Ποιος θα σκεφτεί ότι μπορείτε να ζητήσετε έκπτωση ακόμη και όταν κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο, ειδικά αν πρόκειται για ανεξάρτητο ξενοδοχείο; Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι τα ξενοδοχεία παρέχουν συστήματα κρατήσεων περίπου 30% προμήθεια, οπότε με άμεση θεραπεία μπορείτε να βασιστείτε σε μια μείωση των τιμών.
6. Μην αποθηκεύετε τιμαλφή στο δωμάτιο
Πολλά δωμάτια διαθέτουν μίνι-θυρίδα ασφαλείας, αλλά παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν είναι ασφαλισμένη κατά της κλοπής. Εάν υπάρχουν ιδιαίτερα πολύτιμα πράγματα, τότε είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον ρεσεψιονίστ, ώστε να τα βάλει στο ξενοδοχείο ασφαλές και να δώσει μια απόδειξη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να περιμένετε αποζημίωση.
7. Για να μην γίνει κλέφτης
Πολλοί άνθρωποι είναι σίγουροι ότι αν πληρώσουν ένα δωμάτιο σε ένα ξενοδοχείο, τότε είναι ο ιδιοκτήτης όσων υπάρχουν. Ένας τεράστιος αριθμός πελατών θεωρεί ότι είναι καθήκον τους να παίρνουν μαζί τους μια πετσέτα και μια ρόμπα, αλλά στην πραγματικότητα αυτά τα πράγματα δεν είναι ελεύθερα και μπορούν μόνο να αγοραστούν. Πάρτε μαζί σας μπορεί να αξεσουάρ μπάνιου, δηλαδή, σαμπουάν, κλιματιστικό και ούτω καθεξής, καθώς και μονόκλινα παντόφλες, στυλό και ένα σημειωματάριο με λογότυπο.
8. Μη προγραμματισμένη Μετακίνηση
Πολλοί θα εκπλαγούν από το γεγονός ότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι ένα δωμάτιο του ξενοδοχείου που θα κλείσει θα καταλήξει τελικά ήδη να καταλαμβάνεται από άλλους επισκέπτες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα ξενοδοχεία ασκούν υπεράριθμες κρατήσεις, δηλαδή σας επιτρέπουν να κάνετε κράτηση περισσότερων δωματίων από ό, τι υπάρχει στην πραγματικότητα. Εξαιτίας αυτού ασφαλίζουν ότι το δωμάτιο δεν είναι άδειο όταν ακυρώνετε την κράτηση.
Εάν ήρθατε στο ξενοδοχείο και ακούσατε ότι όλα τα δωμάτια είναι κατειλημμένα, αλλά σε αντάλλαγμα έχετε ετοιμάσει ένα διαμέρισμα σε άλλο ξενοδοχείο, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αύξηση της κατηγορίας του δωματίου ή τις πρόσθετες υπηρεσίες ως αποζημίωση.
9. Η δυσαρέσκεια μπορεί να είναι διαθέσιμη
Εάν κάτι δεν είναι ευχάριστο για την παρεχόμενη υπηρεσία, για παράδειγμα, οι γείτονες κάνουν θόρυβο ή σκίζουν το κρεβάτι, δεν πρέπει να σιγήσουν. Κάνετε παράπονα, απλά κάνετε ευγενικά. Η διοίκηση του ξενοδοχείου θα κάνει σίγουρα παραχωρήσεις, καθώς οι δυσαρεστημένοι επισκέπτες μειώνουν την βαθμολογία.
10. Το μυστικό για να μειώσετε τις δικές σας δαπάνες
Πολλά ξενοδοχεία διαθέτουν υπηρεσία στεγνού καθαρισμού, αλλά όχι πάντα παρέχουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, αλλά το κόστος τους είναι συνήθως υψηλό. Η καλύτερη λύση είναι να βρείτε ένα ρούχο στην περιοχή όπου μπορείτε να πλύνετε τα πράγματα πολύ φθηνότερα και καλύτερα.
11. Αποταμιεύσεις στην κράτηση δωματίων
Τα δωμάτια που δεν είναι κρατημένα, τα ξενοδοχεία είναι έτοιμα να δώσουν φθηνότερα, το πιο σημαντικό, ότι τα δωμάτια δεν είναι αδρανή. Τοποθετούνται σε τυφλές τοποθεσίες κράτησης (κάποιος μπορεί να πληρώσει εν αγνοία τους τον τόπο με το πλήρες κόστος) και ο πελάτης μπορεί να δει το όνομα μόνο μετά την πλήρη πληρωμή. Ο ιστότοπος θα δείχνει την περιοχή, τον αριθμό των αστεριών, τον τύπο δωματίου και τον κατάλογο των υπηρεσιών. Μια άλλη συμβουλή είναι να κάνετε κράτηση μετά τις 6 μ.μ., καθώς θα είναι φθηνότερη από ό, τι το πρωί.
12. Κανόνες που σχετίζονται με το μίνι μπαρ
Εάν δεν το γνωρίζετε ήδη, το αλκοόλ και οι απολαύσεις στο μίνι μπαρ του δωματίου είναι χρεωστικές. Επιπλέον, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι ορισμένα προϊόντα μπορεί να είναι εκεί πολύς χρόνος. Επομένως, πριν από τη χρήση, συνιστάται να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης.
13. Άσχημες πληροφορίες
Πολλά δωμάτια διαθέτουν πάγκο πάγου, αλλά οι εργαζόμενοι στο ξενοδοχείο προτείνουν να το χρησιμοποιείτε προσεκτικά. Πριν γεμίσετε το δοχείο με πάγο, καλύψτε το με μια ειδική πετσέτα, όπως πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τον κάδο (τώρα ετοιμάστε!) Ως δοχείο για εμετό.
14. Επιλέξτε το καλύτερο
Πολλοί από τους αχθοφόρους επαναλαμβάνουν την απομνημονευμένη φράση - "όλοι οι αριθμοί είναι ίδιοι", αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι έτσι. Για παράδειγμα, σε ένα δωμάτιο μπορεί να υπάρχει περισσότερο μπάνιο ή η καλύτερη θέα από το παράθυρο. Εάν θέλετε να ζήσετε στο καλύτερο δωμάτιο, μην λύπητε την άκρη του αχθοφόρου και στη συνέχεια δεν θα βρει μόνο το καλύτερο δωμάτιο, αλλά προσφέρει και πολλά δωρεάν μπόνους.
15. Μια τέτοια μακρινή θάλασσα
Ξενοδοχεία κατά τη διάρκεια της περιγραφής των υπηρεσιών και της τοποθεσίας στο Διαδίκτυο είναι στο κόλπο. Για παράδειγμα, πολύ συχνά η υπερβολική απόσταση από την παραλία ή τα υπάρχοντα αξιοθέατα είναι υπερβολική. Η απόσταση δεν φαίνεται σε μέτρα, αλλά σε λεπτά. Φαίνεται ότι 10 λεπτά δεν είναι τόσο πολύ, αλλά στην πραγματικότητα η απόσταση είναι πολύ μεγαλύτερη.
16. Σημαντική σημείωση για τον θυρωρό
Εάν ο θυρωρός έχει στο σακάκι του ένα εικονίδιο με τη μορφή χρυσών κλειδιών, τότε αυτό είναι ένα σημάδι ότι μπορείτε να τον απευθύνετε με οποιαδήποτε ερώτηση και αίτημα, για παράδειγμα, βιβλίο εισιτήρια στο θέατρο. Το σήμα δείχνει ότι ένα άτομο είναι μέρος του δημόσιου οργανισμού "Golden keys of concierges", οι συμμετέχοντες του έχουν αναλάβει την υποχρέωση να βοηθήσουν τους επισκέπτες σε όλα.
17. Συμμετέχετε στο πρόγραμμα πιστότητας
Πολλά ξενοδοχεία προσφέρουν αυτή την υπηρεσία στους πελάτες τους, και αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε τις πιθανότητες να έχετε τον καλύτερο αριθμό και διάφορες πρόσθετες υπηρεσίες. Μελέτες έχουν δείξει ότι τα ξενοδοχεία προτιμούν κυρίως τους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα αφοσίωσης.