Κάθε μέρα ένα άτομο συμμετέχει στην κοινωνική ζωή των ανθρώπων γύρω του. Οποιαδήποτε προσπάθεια επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, να έλθει σε επαφή με τον συνομιλητή, να βρει κοινό έδαφος, να ικανοποιήσει την ανάγκη επικοινωνίας κλπ. Είναι γνωστό ότι η επικοινωνία είναι μια διαδικασία κατά την οποία ανταλλάσσονται πληροφορίες που συμβάλλουν στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας.
Υπάρχει λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία. Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα την τελευταία μορφή.
Έτσι, η μη λεκτική επικοινωνία είναι μια προσωπική συμπεριφορά, σηματοδοτώντας τη φύση της αλληλεπίδρασης και της συναισθηματικής κατάστασης των δύο συνομιλητών. Τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας βρίσκουν την έκφρασή τους στο χτένισμα, το βάδισμα, τα αντικείμενα που περιβάλλουν το άτομο κ.λπ. Όλα αυτά συμβάλλουν στην καλύτερη κατανόηση της εσωτερικής κατάστασης του συνομιλητή σας, της διάθεσης, των συναισθημάτων και των προθέσεων του.
Είδη μη λεκτικής επικοινωνίας
Αυτός ο τύπος επικοινωνίας περιλαμβάνει πέντε συστήματα:
- Κοίτα.
- Διαπροσωπικός χώρος.
- Οπτική-κιναισθητική (εκφράσεις του προσώπου, εμφάνιση του συνομιλητή, παντομίμα).
- Κοντά ομιλία (φωνητική εμβέλεια, φωνητικές ιδιότητες, χρονολόγιο).
- Έξοδος από την ομιλία (γέλιο, ρυθμός ομιλίας, παύση).
Πρέπει να σημειωθεί ότι οι μη λεκτικοί τύποι επικοινωνίας περιλαμβάνουν:
- Ουσιαστική συμπεριφορά του συνομιλητή. Οι επιστήμονες έχουν διαπιστώσει ότι κάθε άτομο κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας χρησιμοποιεί διαφορετικούς τύπους πινελιών στους συνομιλητές τους. Έτσι, κάθε είδος αφής έχει ένα συγκεκριμένο χαρακτήρα, σημασία. Με όρους, αυτή η συμπεριφορά χωρίζεται σε: τελετουργικό, αγάπη, επαγγελματική και φιλική επαφή. Ένα άτομο χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο είδος αφής για να ενισχύσει ή να εξασθενήσει τη διαδικασία επικοινωνιακής επικοινωνίας.
- Το Κινεζικά είναι μια σειρά από στάσεις, χειρονομίες, χειρονομίες που χρησιμοποιούνται ως πιο εκφραστικό μέσο στη γλώσσα του σώματος. Το κύριο στοιχείο του είναι μια σειρά από απόψεις, εκφράσεις του προσώπου, στάσεις, χειρονομίες που έχουν κοινωνικοπολιτισμική και φυσιολογική προέλευση.
- Αισθητήρια. Βασίζεται στην αισθησιακή αντίληψη της πραγματικότητας από κάθε άτομο. Η στάση του απέναντι στον συνομιλητή βασίζεται στις αισθήσεις των αισθήσεων (αντίληψη των συνδυασμών ήχου, αίσθηση γεύσης, θερμότητα που προέρχεται από τον συνομιλητή κλπ.).
- Η χρονομετρική είναι η χρήση του χρόνου κατά τη διάρκεια της μη λεκτικής επικοινωνίας.
- Οι μη-λεπτές τρόποι επικοινωνίας περιλαμβάνουν επίσης και τα προξυμικά. Αυτό το είδος βασίζεται στη χρήση των σχέσεων χωροταξίας. Δηλαδή, η επίδραση της απόστασης, της επικράτειας στη διαδικασία των διαπροσωπικών σχέσεων. Υπάρχουν κοινωνικές, οικείες, προσωπικές, δημόσιες ζώνες μη λεκτικής επικοινωνίας.
- Η παραβατική επικοινωνία εξαρτάται από το φωνητικό χρονοδιάγραμμα, τον ρυθμό, τον τόνο, με τον οποίο ο συνομιλητής επικοινωνεί με αυτές τις πληροφορίες κ.λπ.
Χαρακτηριστικά της μη λεκτικής επικοινωνίας
Ιδιαίτερα στον σωματοφύλακα είναι ότι η μη λεκτική συμπεριφορά χαρακτηρίζεται από τον αυθορμητισμό της, την κυριαρχία των ασυνείδητων κινήσεων, ακούσια πάνω από συνειδητή, αυθαίρετη. Κατάσταση, ακούσια, συνθετική (η εκφραστικότητα στη συμπεριφορά του συνομιλητή είναι δύσκολο να αποσυντεθεί σε ξεχωριστά στοιχεία) - όλα αυτά αποτελούν τα χαρακτηριστικά της μη λεκτικής επικοινωνίας.
Παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας
Έτσι συνέβη ότι εάν ένας Γάλλος ή ένας Ιταλός πιστεύει ότι μια συγκεκριμένη ιδέα δεν έχει νόημα, είναι ηλίθιο, τότε θα χτυπήσει τον εαυτό του με την παλάμη του μετώπου του. Με αυτό λέει ότι ο συνομιλητής του ήταν τρελός, προσφέροντας αυτό. Και ο Ισπανός ή ο Βρετανός, με τη σειρά του, συμβολίζει αυτή την ικανοποίηση με τον εαυτό του ως άτομο.
Ασκήσεις για μη λεκτική επικοινωνία
- Η πρώτη άσκηση εκτελείται σε ομάδα ή ζεύγος. Ένας συμμετέχων είναι ένας "γλύπτης". Δημιουργεί ένα υποκειμενικό, σιωπηλό "υλικό" (το ανθρώπινο σώμα πρέπει να πάρει μια τέτοια θέση ώστε η θέση του να είναι τυπική για το πρόσωπο που το απεικονίζει). Ο συνεργάτης σας παραγγέλλει τη λήψη συγκεκριμένης θέσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της θέσης "δημιουργικότητας" αλλάζει μέχρι ο "γλύπτης" να είναι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα.
- Ο στόχος σας είναι να προσδιορίσετε πώς αισθανθήκατε και στους δύο ρόλους, ότι μάθατε για τον εαυτό σας, τον συνομιλητή σας. Για ποιο σκοπό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που έχετε λάβει;
- Χρειάζεται τη βοήθεια ενός ατόμου. Πάρτε ένα παχύ φύλλο χαρτιού, δύο μαρκαδόρους. Μην μιλάτε. Κάθε συμμετέχων σε χαρτί σχεδιάζει ένα σημείο χρώματος, με το οποίο αρχίζει η συζήτηση. Εναλλακτικά, εσείς και ο συνομιλητής σας αντλείτε σημεία.
- Αυτή η άσκηση σας δίνει την ευκαιρία να κατανοήσετε τα συναισθήματα, τις αισθήσεις, τις διαθέσεις, την αμοιβαία κατανόηση με έναν συνεργάτη χωρίς να χρησιμοποιήσετε λέξεις.
- Παρακολουθήστε τουλάχιστον δύο άτομα. Οι εργασίες καταγράφονται σε φύλλα (για παράδειγμα, "γελούν σε κάτι ..", "δώστε κάτι ...", κλπ.). Οι συμμετέχοντες αναλαμβάνουν με τη σειρά τους αναθέσεις. Μην σκεφτείτε τη γραπτή λύση. Οι συμμετέχοντες χρησιμοποιούν τα πάντα εκτός από τη λεκτική επικοινωνία. Έτσι, αυτή η άσκηση σας δίνει τη δυνατότητα να εκφράσετε σαφώς τα συναισθήματά σας.
Έτσι, τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας έχουν ιδιαίτερη σημασία σε σχέση με τη λεκτική επικοινωνία. Με την εκμάθηση αυτής της γλώσσας, θα μπορείτε να μάθετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον συνομιλητή σας.