Η επικοινωνία είναι απαραίτητη συνιστώσα για την επιτυχή δημιουργία ενός ατόμου στην κοινωνία. Η πρώτη αλληλεπίδραση λαμβάνει χώρα στην οικογένεια των γονέων, όπου το παιδί λαμβάνει μια αξιολόγηση του εαυτού του, τη συμπεριφορά του από συγγενείς, μαθαίνει να διαβάζει τα συναισθήματα και τα συναισθήματα - με βάση αυτό, σχηματίζονται μηχανισμοί για αποτελεσματική ή μη εποικοδομητική αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους.
Τι είναι η αλληλεπίδραση;
George G. Mead - Αμερικανός κοινωνιολόγος και φιλόσοφος εισήγαγε την έννοια της αλληλεπίδρασης στη δεκαετία του 1960. Mead πίστευε ότι ένα άτομο να καταλάβει το άλλο, είναι σημαντικό να καταλάβουμε τι κάνει, τι πρακτικές κάνει. Αλληλεπίδραση είναι η αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένης της αμοιβαίας επιρροής κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων. Κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης:
- ανταλλαγή εμπειριών, γνώμες ·
- επίτευξη αμοιβαίας κατανόησης ·
- την οικοδόμηση μιας ενιαίας γραμμής σχεδιασμού ή στρατηγικής ·
- να γίνει ο ίδιος στον τόπο (ρόλο) του εταίρου (βλέπε καταστάσεις μέσα από τα μάτια ενός άλλου).
- σε περίπτωση αναποτελεσματικής αλληλεπίδρασης, σύγκρουσης και ανταγωνισμού.
Αλληλεπίδραση στην κοινωνιολογία
Η κοινωνική αλληλεπίδραση είναι η αλληλεπίδραση των ανθρώπων που ασκείται στα μικρά (οικογένεια, φίλοι, εργαζόμενος συλλογικό) και το μακροοικονομικό επίπεδο (κοινωνικές δομές και κοινωνία συνολικά) και περιλαμβάνει την ανταλλαγή συμβόλων, εμπειρίας και πρακτικής εμπειρίας. Η ουσία της αλληλεπίδρασης έγκειται στην επαφή μεταξύ των ανθρώπων και είναι χτισμένη με βάση τα ατομικά χαρακτηριστικά κάθε θέματος, τη γραμμή συμπεριφοράς, τις αντιφάσεις που προκύπτουν κατά την επικοινωνία. Ο Pitirim Sorokin (κοινωνιολόγος) εντόπισε αρκετά ισχυρά σημεία στην κοινωνική αλληλεπίδραση:
- Για αλληλεπίδραση απαιτούνται τουλάχιστον 2 άτομα.
- Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, δίνεται προσοχή στα πάντα: χειρονομίες, εκφράσεις του προσώπου, δράσεις - αυτό βοηθά να αισθανόμαστε το άλλο πρόσωπο καλύτερα.
- Οι σκέψεις, τα συναισθήματα, οι απόψεις πρέπει να αντηχούν με όλους τους συμμετέχοντες στη διαδικασία αλληλεπίδρασης.
Αλληλεπίδραση στην Ψυχολογία
Το πρώτο μοντέλο αλληλεπίδρασης με άτομα για ένα άτομο είναι η οικογένεια. Μέσα στον οικογενειακό κύκλο, σε καταστάσεις κοινής δραστηριότητας κατά τη συνουσία, γίνεται "εγώ" του παιδιού. Η προσωπικότητα διαμορφώνεται μέσω του πρίσματος της αντίληψης του εαυτού του από τους άλλους και των αντιδράσεων συμπεριφοράς που προκύπτουν ως απόκριση στις δραστηριότητές του. Η αλληλεπίδραση στην ψυχολογία είναι μια έννοια βασισμένη στις απόψεις του D.Mid και της θεωρίας του για τον «συμβολικό αλληλεπιδρασμό» που αναδύεται από το πλαίσιο του behaviorism. Ο κοινωνιολόγος έδωσε μεγάλη σημασία στην ανταλλαγή συμβόλων (χειρονομίες, στάσεις, εκφράσεις προσώπου) μεταξύ των αλληλεπιδρώντων μερών.
Τύποι αλληλεπίδρασης
Σε κοινές κοινωνικές δραστηριότητες, οι άνθρωποι είναι προσανατολισμένοι προς τον άλλον και η αποτελεσματική αλληλεπίδραση προϋποθέτει μια υψηλή "σημασία" του άλλου ως ατόμου. Ανεπαρκής - κάθε θέμα στη διαδικασία επικοινωνίας σταθεροποιείται μόνο στον εαυτό του και δεν προσπαθεί να καταλάβει, να αισθάνεται το άλλο. Η αμοιβαία επωφελή συνεργασία και η εταιρική σχέση με μια τέτοια αλληλεπίδραση είναι απίθανη. Οι τύποι αλληλεπίδρασης μπορούν να χωριστούν ανάλογα με τον τύπο του αντίκτυπου: λεκτική και μη λεκτική.
Η λεκτική αλληλεπίδραση περιλαμβάνει μηχανισμούς:
- Η επίδραση του λόγου (στύση, τόνος της φωνής, εκφραστικότητα του λόγου).
- Μεταφορά, ανταλλαγή πληροφοριών, εμπειρία.
- Αντίδραση στις ληφθείσες πληροφορίες (η δήλωση της στάσης ή της σχέσης, της γνώμης).
Η μη λεκτική (μη λεκτική) αλληλεπίδραση προκαλείται από ένα σύστημα σημάτων επικοινωνίας - από την εγγύτητα:
- Παρουσίαση του εταίρου: κλειστό άνοιγμα, χαλάρωση-ένταση.
- Η τοποθέτηση στο διάστημα είναι η σύλληψη της επικράτειας (τοποθέτηση εγγράφων, αντικειμένων γύρω από το τραπέζι) ή χρήση ελάχιστου χώρου.
- Προσαρμογή και συγχρονισμός του συνεργάτη για αλληλεπίδραση σε χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, στάσεις σώματος.
Αλληλεπίδραση και επικοινωνία
Η επικοινωνία ως αλληλεπίδραση περιλαμβάνει εκπαιδευτικές, ρυθμιστικές, εκτιμητικές λειτουργίες και επιτρέπει στους ανθρώπους να οργανώνουν τις κοινές τους δραστηριότητες με την επίτευξη των στόχων τους. Η επικοινωνία είναι στενά συνδεδεμένη με την αλληλεπίδραση, είναι ένα από τα συστατικά της μαζί με την αντίληψη (αντίληψη) και βασίζεται στους ίδιους μηχανισμούς (λεκτική, μη λεκτική) στη διαδικασία της επικοινωνίας. Διαφορές μεταξύ επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης:
- Ένας επικοινωνιακός μπορεί να είναι όχι μόνο ένα πρόσωπο, αλλά και μέσα ενημέρωσης, οποιοδήποτε σύστημα σημάδι (οδικά σήματα) ενός βιβλίου.
- Ο σκοπός της επικοινωνίας είναι η μεταφορά πληροφοριών, χωρίς την πιθανή λήψη ανατροφοδότησης (τα συναισθήματα, οι απόψεις των άλλων δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη)
Αλληλεπίδραση και χειραγώγηση
Η αλληλεπίδραση στην επικοινωνία είναι πάντα μια αμοιβαία επιρροή μεταξύ τους. Ως αποτέλεσμα της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, ένα άτομο αλλάζει, είναι εμπλουτισμένο με νόημα. Συχνά, στη διαδικασία της επικοινωνίας δεν μπορεί να κάνει χωρίς χειραγώγηση. Στον σύγχρονο κόσμο, οι τεχνικές χειραγώγησης , ως μέσο επιρροής, είναι κοινές στις επιχειρήσεις, στην αγορά των καταναλωτών. Η χειραγώγηση, σε αντίθεση με τις αλληλεπιδράσεις, υποδηλώνει:
- κρυμμένος έλεγχος ενός ατόμου ενάντια στη θέλησή του (πρόταση, καθοδήγηση της έκστασης).
- την παρουσίαση ενός εταίρου, ενός συνομιλητή σε μια εξαρτώμενη θέση (παίζοντας σε συναισθήματα φόβου, ενοχής ή επιθυμιών)
- τη χρήση της κολακείας και της κολακείας στην ομιλία.