Έχετε ποτέ διαβάσει οποιαδήποτε έγγραφα επιχειρήσεων: συμβάσεις, οδηγίες, επιστολές; Εάν ναι, τότε δεν θα μπορούσατε παρά να εκπλαγείτε από τον ιδιαίτερο τρόπο παρουσίασης, ο οποίος ονομάζεται επιχειρησιακό στυλ λόγου. Σε αυτή τη γλώσσα συντάσσονται όλες οι επίσημες εφημερίδες, διεξάγεται επαγγελματική αλληλογραφία και εκδίδονται νομικά έγγραφα. Ας δούμε πώς τα διακριτικά χαρακτηριστικά της επικοινωνίας των επιχειρήσεων και γιατί είναι τόσο σημαντικό να τηρήσουμε τους κανόνες της.
Χαρακτηριστικά και τύποι επιχειρησιακής ομιλίας
Υπάρχουν διαφορετικά στυλ λόγου, από τη λίστα των οποίων επιλέγουμε το σωστό, που σκοπεύει να γράψει ένα σχολικό δοκίμιο, ένα μήνυμα σε έναν φίλο ή μια αίτηση για διακοπές. Κάθε ένα από τα παραδείγματα χρησιμοποιεί τα δικά του κλισέ λόγου, υπάρχουν δικά τους πρότυπα για την κατασκευή φράσεων και λέξεων που είναι αποδεκτές για χρήση. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του επιχειρηματικού στυλ του λόγου είναι η τήρηση των κανόνων της εθιμοτυπίας, μιας ειδικής κουλτούρας επικοινωνίας. Δεν υπάρχει χώρος για εκφράσεις λαϊκών και αργαλειών, κατά τη διάρκεια της απρόσωπης γλώσσας και των τυποποιημένων φράσεων.
Οι επίσημες συζητήσεις γράφονται συχνότερα, επομένως το επιχειρηματικό στυλ του λόγου είναι τόσο σταθερό. Όλα τα επιχειρηματικά έγγραφα υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες, τα αντικείμενα βρίσκονται σε μακρινούς τόπους, οι χαιρετισμοί και οι τύποι αποχαιρετισμού δεν έχουν αλλάξει εδώ και πολλά χρόνια. Και το σημείο εδώ δεν είναι η απουσία μιας δημιουργικής φλέβας μεταξύ των συντακτών των εγγράφων, μόνο ένα από τα χαρακτηριστικά μιας επιχειρηματικής ομιλίας θεωρείται λογικό και οι νόμοι αυτής της επιστήμης δεν μπορούν εύκολα να αλλάξουν. Επίσης, τα επίσημα έγγραφα πρέπει να είναι ενημερωτικά και όταν συντάσσονται, τηρούνται οι κανόνες της εθιμοτυπίας. Μια γραπτή ομιλία ενός επιχειρηματία θα τηρεί κατ 'ανάγκη αυτούς τους κανόνες, έστω και αν σε συναντήσεις με τους συνεργάτες του έχει συνηθίσει να προσφέρει περισσότερη δωρεάν θεραπεία.
Η έννοια όλων των επιχειρηματικών εγγράφων είναι μια σαφής μεταφορά πληροφοριών, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη συναισθήματα που θα μπορούσαν να περιπλέξουν την κατανόηση του τι έχει διαβαστεί. Αλλά το επιχειρηματικό στυλ έχει διάφορους τύπους:
- επίσημα επιχειρήσεις - εδώ περιλαμβάνουν όλη την αλληλογραφία μέσα στην επιχείρηση και μεταξύ των εταίρων.
- νομικούς - νόμους και κανονισμούς ·
- διπλωματικό.
Συχνά συναντάμε το πρώτο είδος, το δεύτερο είναι λιγότερο συνηθισμένο, και ακόμη και στη διπλωματική αλληλογραφία και σε όλες τις μονάδες επιτρέπονται. Αλλά ο τρόπος με τον οποίο φαίνεται το έγγραφο θα αποφασιστεί όχι μόνο από τον τύπο του επιχειρηματικού στυλ, αλλά και από την κατάσταση της επικοινωνίας: η κίνηση εγγράφων μεταξύ οργανισμών (επιχειρησιακές επιστολές, συμβόλαια) μεταξύ ενός προσώπου και της οργάνωσης (επιστολή, σύμβαση) δήλωση) ή εταιρεία και πρόσωπο (παραγγελία, παραγγελία).